Aviso de Privacidade — Mat Club

Este Aviso complementa a Política de Privacidade da Principia Pilates e descreve especificamente o tratamento de dados relacionado ao Mat Club.

1. Quem somos e como este aviso se aplica

A operação institucional da Principia Pilates é de responsabilidade de Priscilla Soares LTDA, CNPJ 49.671.540/0001-96, com endereço na Rua Campos Sales, 83, Porto Alegre/RS, CEP 90480-100.

O Mat Club é o serviço digital de organização de pacotes, créditos, reservas e aulas de Mat Pilates da Principia Pilates. Este aviso deve ser lido junto da política institucional do site principal e dos Termos de Uso e Compra — Mat Club.

2. Dados tratados

Para disponibilizar o serviço, podemos tratar dados informados no cadastro e na utilização da conta, como nome, e-mail, CPF, dados de autenticação, pacotes adquiridos, créditos, reservas, Mat escolhido, presença, faltas, cancelamentos e registros necessários para atendimento e auditoria.

Quando a compra exigir processamento de pagamento, os dados necessários ao checkout são compartilhados com o provedor de pagamento indicado na tela, o Asaas. Dados de autenticação e credenciais não são enviados ao Asaas.

3. Reservas, lista de espera e operação das aulas

Os dados de reservas são utilizados para verificar disponibilidade, organizar a lista de espera, registrar a posição escolhida no estúdio, controlar créditos, aplicar regras de cancelamento, registrar presença e permitir que a operação da aula funcione com segurança.

A lista de espera registra entrada, saída, posição, promoção automática, confirmação de vaga e eventual inelegibilidade, incluindo seu motivo e os eventos de auditoria correspondentes. Esses dados são usados para respeitar a prioridade entre pessoas elegíveis e evitar reservas duplicadas. Entrar na fila não consome crédito; um crédito válido é consumido somente quando a promoção automática ou a confirmação efetiva uma reserva, sem alterar a validade do pacote.

4. Observações importantes para a aula

A pessoa titular pode voluntariamente informar, em poucas palavras, dor, limitação, cirurgia recente ou outra informação relevante para a prática. A finalidade é auxiliar a preparação e a condução da aula com segurança e atenção.

Essa observação é tratada separadamente dos dados comerciais. O acesso é limitado à própria titular, à instrutora responsável por uma aula na qual ela esteja reservada e à administração quando necessário para a operação. A observação não é utilizada para publicidade, envio ao Asaas, cupons, métricas comerciais ou segmentação de marketing.

5. Compras, cupons e origem da venda

Pedidos podem registrar o pacote, valores, aceite dos Termos, cupom aplicado, parceira atribuída e informações de origem de tráfego, como UTMs, quando presentes. Cupons servem para calcular o desconto no pedido e permitir métricas de atribuição; não alteram os créditos ou a validade do pacote.

O aceite dos Termos de Uso e Compra registra a versão aceita e a data/hora gerada pelo servidor. A alteração futura da versão não modifica retroativamente pedidos ou compras anteriores.

6. Compartilhamentos

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores que apoiam autenticação, hospedagem, banco de dados, processamento de pagamentos e operação técnica do serviço. O compartilhamento observa a finalidade correspondente e não inclui a observação da aula no checkout, em cupons ou em relatórios comerciais.

7. Segurança e controle de acesso

Adotamos controles técnicos de autenticação, permissões e registros de auditoria compatíveis com a operação. O acesso é limitado conforme o perfil e a necessidade operacional. Você não deve compartilhar suas credenciais e deve comunicar qualquer uso indevido.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, conservar o histórico de reservas e compras, atender obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos. Quando não houver necessidade de retenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal para isso.

9. Direitos da titular

A titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, informações sobre uso e compartilhamento, eliminação quando aplicável e demais direitos previstos na legislação de proteção de dados. Alguns pedidos podem depender de confirmação de identidade e de limites legais ou operacionais.

10. Atendimento

Para atendimento e solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail principia.pilates@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 99159-0649.

11. Atualizações

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças do serviço, da legislação ou dos fornecedores. A versão vigente será disponibilizada nesta página, sem alterar retroativamente registros já realizados.